“Tasarım işlevselliktir.”
Steve Jobs
Yeni nesil misafirperverlik, tasarımla yükselişe geçiyor; yerleşik çevrenin tasarımı, doğal çevrenin tasarımı, teknoloji destekli hizmetlerin tasarımı, anıların tasarımı... Hepsi, misafirlere benzersiz deneyimler tasarlamak için...
Tasarım nedir?
"Tasarım, belirli bir sorunla ilgili insan deneyimini geliştirmek amacıyla bir ürün veya hizmet yaratma eylemidir. Mevcut bir gaye ile yapılan bilinçli bir eylemdir. Belirli bir amaçla yapılan bilinçli bir eylemdir. “Tasarım” ı “sanat " tan ayıran da budur.
Tasarım, bir şeyi sırf hoş görünsün diye yaratmak değildir.
Bir çözümdür.
Tasarımın amacı insan deneyimini geliştirmektir.”
Konuk ağırlamada tasarım
Doğru akışları oluşturmak :Lobi, restoran, spor salonu, spa için...
Yeni çözümler bulmak: Yeni nesil lobinin çok amaçlı kullanımı, yemek alanlarında yeni bir yeme-içme deneyimi...
Dinlenme hissini arttırmak için: Eğlence ve dinlenceyi harmanlayan, misafirperverliğin en lüks formu ile sunulan hizmetlerin deneyimi
Alışılagelmişten daha fazla fayda sağlamak: Bir katılımcının konferansı görünüm ve his olarak nasıl deneyimleyeceğini gösteren bir mobil uygulama tasarlanması...
TASARIM MANIFESTOSU:
- Misafir için tasarım.
- Tasarım bütünseldir.
- İnsanlık için tasarım
- Tasarım genellikle görünmezdir.
- Tasarım yeni nesil pazarlamadır.
- Misafir için Tasarım!
Tasarım sadece görsel hoşluk değildir. Bundan çok daha fazlasıdır! İyi bir tasarım, misafirlere en iyi ortamı yaratmak için kullanılır. Kişisel doygunluğu sağlayarak, insanlar ve yerler arasında güçlü bağlar kurulmasına yardımcı olur. Bu da misafirlerin yolculuktan aldığı lezzeti arttırır.
- Tasarım bütünseldir!
İyi bir tasarım sadece göze hitap etmez; daha derinlere inerek ruhu okşar ve misafirin daha memnun hissetmesini sağlar.
- İnsanlık için Tasarım!
İyi bir tasarımın önceliği insandır. Tasarımın, misafir üzerinde anlamlı bir etkisi olursa, yaşatacağı his ve deneyim de unutulmaz olacaktır.
- Tasarım genellikle görünmez olduğunda mükemmeldir!
En iyisini hissetmelerini sağlamak için tasarımı misafirlerin gözüne sokmak zorunda değilsiniz. Misafirleriniz restoranda uzun sıralar nedeniyle mutsuz oluyorlarsa şikayet ederler; ancak, başarılı bir tasarımla yok edilen sıralar, uzun beklemeleri aslında neyin yok ettiğini fark ettirmeden misafirleri mutlu edecektir. Yani tasarlanan her ne ise, mutlaka misafirin görebileceği, dokunabileceği ve hissedebileceği bir şey olmak zorunda değildir… Tasarım misafirin o mekandan mutlu ve tatmin olmuş olarak ayrılmasını sağlayandır.
- Tasarım yeni nesil pazarlamadır!
Tasarım, bir otel markasının sahip olabileceği en güçlü varlıktır. Bir pazarlama veya e-ticaret ekibi tarafından hedef kitleye göre oluşturulan reklam veya promosyonlu satış değildir. Tüketicilerin zihninde kalıcı bir izlenim bırakan ana ürün ve hizmetlerdir.
Tasarım yeni nesil pazarlamadır. Reklamlar veya slogan değil, ürünün kendisidir. Tasarım, Patagonya'nın tedarik zinciri, Mor Havuç etiği ve Union Square Cafe'de müşteri hizmetleridir. Apple’ı dünyadaki en değerli lüks marka (ve en değerli şirket) haline getiren reklam değil, tasarımdır. ”
- Seth Godin
